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  • 10. NJ殡仪馆殡仪服务流程再造研究

  • 【来源】

    [学位论文] 西安交通大学 - 2011 - 硕士 - 会计学

  • 【作者】

    蔡薇薇 
  • 【摘要】

    随着我国殡葬业的快速发展,殡仪馆所面临的内外部形势在不断变化.一方面,殡仪服务市场的竞争日趋激烈,另一方面,经济生活水平的提升使得客户对殡葬服务的需求也日益提高.殡仪馆作为直接面向客户的服务性单位,具有为客户...

  • 【关键词】

    殡仪馆%业务流程再造%客户关系管理