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  • 11. WEB服务在CRM中的应用研究

  • 【来源】

    [期刊论文] 《计算机系统应用》2005年1期

  • 【作者】

    张新香 

  • 【摘要】

    该文分析了传统基于中间件技术的多层系统平台架构的缺陷,结合CRM系统的特征,提出了基于WEB SERVICES的CRM系统平台方案,并分析了该方案的优越性,最后给出了CRM系统中的产品信息服务设计过程实例.

  • 【关键词】

    客户关系管理 WEB服务 SOAP WSDL UDDI 

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